WARUNKI GWARANCJI PRODUCENTA

ChromaPet

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Warunki Gwarancji Producenta określają zasady dobrowolnej gwarancji udzielanej przez ChromaPet Krzysztof Marek na wybrane Produkty oferowane w Sklepie Internetowym ChromaPet.
2. Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Gwarancja obejmuje wyłącznie Produkty, dla których Sprzedawca przewidział udzielenie gwarancji.
4. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem Gwaranta i obowiązuje na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.
5. Skorzystanie z gwarancji jest niezależne od uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza tych uprawnień.

§ 2. Gwarant

1. Gwarantem jest:
   ChromaPet Krzysztof Marek
   ul. Mariacka 37
   40-014 Katowice
   NIP: 6343029302
2. Adres do zgłoszeń gwarancyjnych:
   ul. Tokarska 4/3
   40-859 Katowice
   e-mail: kontakt@chromapet.pl

§ 3. Okres gwarancji

1. Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy od dnia wydania Produktu Klientowi.
2. Okres gwarancji liczony jest od dnia odbioru Produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

§ 4. Zakres gwarancji

1. Gwarancja obejmuje elementy nośne Produktu, w szczególności:
   1. taśmy,
   2. liny,
   3. połączenia konstrukcyjne wykonane w procesie produkcji, w szczególności szwy oraz nity.
2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne oraz wady materiałowe tkwiące w Produkcie w chwili jego wydania.
3. Okucia metalowe, w szczególności karabińczyki, kółka, półkółka, regulatory oraz inne elementy metalowe, nie są objęte gwarancją z tytułu ich normalnego zużycia eksploatacyjnego.
4. Gwarancja obejmuje okucia metalowe wyłącznie w przypadku wad produkcyjnych istniejących w chwili wydania Produktu, pod warunkiem zgłoszenia takiej wady Gwarantowi w terminie 7 dni od dnia otrzymania Produktu.
5. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady ujawnione podczas użytkowania Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami określonymi w Instrukcji użytkowania.

§ 5. Wyłączenia gwarancji

1. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek:
   1. użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem;
   2. niewłaściwej konserwacji lub czyszczenia;
   3. naturalnego zużycia eksploatacyjnego;
   4. uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Produktu;
   5. przeciążenia Produktu;
   6. samodzielnych napraw, przeróbek lub modyfikacji Produktu;
   7. działania zwierząt, osób trzecich albo zdarzeń losowych.
2. Za naturalne zużycie eksploatacyjne uznaje się w szczególności:
   1. zabrudzenia,
   2. odbarwienia,
   3. przetarcia wynikające z normalnego użytkowania,
   4. powierzchniowe ślady użytkowania,
   5. korozję powierzchniową elementów metalowych,
   6. inne zmiany będące następstwem prawidłowej eksploatacji Produktu.

§ 6. Zgłoszenie gwarancyjne

1. Zgłoszenie gwarancyjne może zostać złożone:
   1. pocztą elektroniczną na adres: kontakt@chromapet.pl;
   2. pisemnie na adres Gwaranta.
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
   1. dane zgłaszającego;
   2. numer Zamówienia lub inny dokument potwierdzający zakup, jeżeli jest dostępny;
   3. opis ujawnionej wady;
   4. datę jej zauważenia.
3. Gwarant może zwrócić się o:
   1. przesłanie zdjęć Produktu;
   2. dostarczenie Produktu do oceny,
   jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia.

§ 7. Realizacja gwarancji

1. Jeżeli zgłoszenie zostanie uznane za zasadne, Gwarant według własnego wyboru:
   1. usunie wadę;
   2. wymieni wadliwy element;
   3. wymieni Produkt na wolny od wad;
   4. zwróci cenę Produktu, jeżeli naprawa lub wymiana okażą się niemożliwe albo ekonomicznie nieuzasadnione.
2. O sposobie realizacji gwarancji decyduje Gwarant z uwzględnieniem rodzaju stwierdzonej wady oraz możliwości jej skutecznego usunięcia.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Aktualna wersja Warunków Gwarancji Producenta jest udostępniana w Sklepie Internetowym.
3. Warunki Gwarancji Producenta obowiązują od dnia wskazanego przez Gwaranta.