REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHROMAPET

Stan na 31 lipca 2026 r.

Rozdział I. Postanowienia ogólne

§ 1. Zakres Regulaminu

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego ChromaPet, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, realizacji Zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz wykonywania praw i obowiązków Sprzedawcy oraz Klientów.
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu Internetowego przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.
4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem Zamówienia.
5. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
6. Umowy Sprzedaży zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Sprzedaż i dostawa prowadzone są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Rozdział II. Sprzedawca

§ 2. Dane Sprzedawcy

1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest ChromaPet Krzysztof Marek, ul. Mariacka 37, 40-014 Katowice.
2. Sprzedawca jest przedsiębiorcą wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 6343029302.
3. Adres do korespondencji, zwrotów oraz składania reklamacji: ul. Tokarska 4/3, 40-859 Katowice.
4. Kontakt ze Sprzedawcą:
   1. adres poczty elektronicznej: kontakt@chromapet.pl;
   2. numer telefonu: 450 012 995.
5. Obsługa Klienta prowadzona jest w Dni Robocze w godzinach od 12:00 do 16:00.

Rozdział III. Definicje

§ 3. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego.
3. Konto Klienta – indywidualna usługa elektroniczna udostępniana Klientowi po rejestracji, umożliwiająca korzystanie z funkcjonalności Sklepu Internetowego przypisanych do danego Klienta.
4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
7. Produkt wykonywany na zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.
9. Sklep Internetowy – sklep internetowy ChromaPet prowadzony przez Sprzedawcę.
10. Sprzedawca – ChromaPet Krzysztof Marek.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Rozdział IV. Produkty

§ 4. Informacje o Produktach

1. Sprzedawca oferuje Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.
2. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie Internetowym, w szczególności ich opis, właściwości, warianty, dostępność oraz cena, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Zakres świadczenia Sprzedawcy określają informacje dotyczące Produktu obowiązujące w chwili złożenia Zamówienia.
4. Dostępność Produktów może ulegać zmianie.
5. Produkty mogą być oferowane jako:
   1. Produkty dostępne od ręki;
   2. Produkty wykonywane na zamówienie;
   3. Produkty oferowane w przedsprzedaży, jeżeli taka forma sprzedaży została przewidziana dla danego Produktu.

Rozdział V. Składanie Zamówień

§ 5. Zasady składania Zamówień

1. Zamówienia mogą być składane przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2. Złożenie Zamówienia wymaga:
   1. wyboru Produktów;
   2. podania wymaganych danych;
   3. wyboru sposobu dostawy;
   4. wyboru dostępnej metody płatności;
   5. potwierdzenia Zamówienia poprzez użycie przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.
3. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane utworzenie Konta Klienta.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia drogą elektroniczną.
6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
7. Po zawarciu Umowy Sprzedaży Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, potwierdzenie jej zawarcia wraz z wymaganymi prawem informacjami, nie później niż w chwili dostarczenia Produktu.

Rozdział VI. Ceny i płatności

§ 6. Ceny

1. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie Internetowym są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny całkowite, obejmujące wymagane prawem podatki.
2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, o ile z informacji przedstawionych podczas składania Zamówienia nie wynika inaczej.
3. Łączna wartość Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszt dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 7. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie Internetowym podczas składania Zamówienia.
2. Sprzedawca może udostępniać różne metody płatności w zależności od rodzaju Produktu lub wartości Zamówienia.
3. Realizacja Zamówienia może zostać rozpoczęta po skutecznym otrzymaniu płatności, chyba że dla danej metody płatności przewidziano odmienne zasady.

Rozdział VII. Realizacja Zamówień i dostawa

§ 8. Realizacja Zamówień

1. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po zawarciu Umowy Sprzedaży oraz spełnieniu warunków wymaganych dla wybranej metody płatności.
2. Standardowy termin przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi do 2 Dni Roboczych, chyba że informacja dotycząca danego Produktu stanowi inaczej.
3. W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie lub oferowanych w przedsprzedaży termin realizacji określany jest indywidualnie lub wskazywany w opisie Produktu.
4. Przewidywany termin dostarczenia Zamówienia jest przedstawiany Klientowi przed jego złożeniem i obejmuje czas przygotowania Zamówienia oraz czas przewozu.
5. W razie wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia w przewidywanym terminie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

§ 9. Dostawa i przejście ryzyka

1. Zamówienia dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem przewoźników wskazanych w Sklepie Internetowym.
3. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. W przypadku Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wydanie Produktu i przejście ryzyka jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia następują z chwilą przekazania Produktu tej osobie albo wskazanej przez nią osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
5. Powierzenie Produktu przewoźnikowi uważa się za jego wydanie Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wyłącznie wtedy, gdy osoba ta samodzielnie wybrała przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.
6. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta wydanie Produktu następuje z chwilą przekazania go przewoźnikowi, a ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
7. Klient powinien odebrać przesyłkę zgodnie z zasadami obowiązującymi u wybranego przewoźnika.

Rozdział VIII. Produkty wykonywane na zamówienie

§ 10. Szczególne warunki dotyczące Produktów wykonywanych na zamówienie

1. Sprzedawca może oferować Produkty wykonywane na zamówienie, przygotowywane zgodnie ze specyfikacją Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Informacja o tym, że dany Produkt jest wykonywany na zamówienie, jest każdorazowo wskazywana w Sklepie Internetowym lub przekazywana Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
3. Termin realizacji Produktu wykonywanego na zamówienie określany jest indywidualnie lub wynika z informacji zamieszczonych przy Produkcie.
4. Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji Produktu wykonywanego na zamówienie od:
   1. otrzymania płatności;
   2. przekazania przez Klienta informacji niezbędnych do wykonania Produktu.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość przekazanych informacji mających wpływ na wykonanie Produktu.
6. Zmiana ustaleń dotyczących Produktu wykonywanego na zamówienie po rozpoczęciu jego realizacji wymaga akceptacji Sprzedawcy.
7. W zakresie prawa odstąpienia od Umowy dotyczącego Produktów wykonywanych na zamówienie zastosowanie mają postanowienia Rozdziału X oraz obowiązujące przepisy prawa.

Rozdział IX. Usługi elektroniczne

§ 11. Rodzaje usług i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające:
   1. korzystanie ze Sklepu Internetowego;
   2. składanie Zamówień przy użyciu formularza;
   3. utworzenie i prowadzenie Konta Klienta.
2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.
3. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu;
   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies, JavaScript oraz standardy HTML i CSS;
   3. aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku składania Zamówień i korzystania z Konta Klienta.
4. Korzystanie z usług elektronicznych może wiązać się z typowymi zagrożeniami występującymi w Internecie, w szczególności z ryzykiem działania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych lub nieuprawnionego dostępu. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i odpowiednich zabezpieczeń.
5. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
6. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 12. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie usługi polegającej na korzystaniu ze Sklepu Internetowego zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Sklepu i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z niej.
2. Umowa o świadczenie usługi formularza Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo przerwania jego składania.
3. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony.
4. Klient zobowiązany jest zabezpieczyć dane służące do logowania i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
5. Klient może w każdym czasie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, rozwiązać umowę o prowadzenie Konta poprzez samodzielne usunięcie Konta albo przesłanie żądania Sprzedawcy.
6. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zaprzestania świadczenia tej usługi albo uporczywego naruszania Regulaminu pomimo uprzedniego wezwania do zaprzestania naruszeń. Rozwiązanie ze skutkiem natychmiastowym jest dopuszczalne, gdy wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo jest konieczne do usunięcia bezpośredniego zagrożenia dla bezpieczeństwa Sklepu lub jego użytkowników.

§ 13. Reklamacje usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być składane pocztą elektroniczną albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację osoby składającej reklamację oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie nieprzekraczającym 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli Konsumentowi odpowiedzi w terminie, uważa się, że uznał reklamację.

Rozdział X. Prawo odstąpienia od Umowy

§ 14. Prawo odstąpienia

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Termin do odstąpienia od Umowy wynosi 14 dni i rozpoczyna się:
   1. od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik;
   2. w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
   3. w przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego Produktu.
3. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone z wykorzystaniem formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu albo w innej jednoznacznej formie.
5. Jeżeli Sprzedawca udostępnia możliwość złożenia oświadczenia drogą elektroniczną, niezwłocznie przesyła potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku.

§ 15. Skutki odstąpienia

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
2. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od uprawnionej osoby płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Jeżeli uprawniona osoba wybrała sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyła uprawniona osoba, chyba że wyraziła ona wyraźną zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niej z żadnymi kosztami.
6. Produkt należy zwrócić Sprzedawcy na adres: ul. Tokarska 4/3, 40-859 Katowice, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował o obowiązku poniesienia tych kosztów przed zawarciem Umowy.
8. Uprawniona osoba odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, chyba że nie została prawidłowo poinformowana o prawie odstąpienia.

§ 16. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Informacja o braku prawa odstąpienia w odniesieniu do konkretnego Produktu jest przekazywana przed złożeniem Zamówienia.

Rozdział XI. Reklamacje

§ 17. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany albo wymiany zamiast naprawy, jeżeli sposób wybrany przez uprawnioną osobę jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
3. Uprawnienia do obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy przysługują w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności nadal występuje, brak zgodności jest istotny albo z okoliczności wynika, że Produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
4. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Produktu określają przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia Regulaminu.

§ 18. Zgłaszanie i wykonywanie reklamacji

1. Reklamacja może zostać złożona:
   1. pisemnie na adres Sprzedawcy;
   2. pocztą elektroniczną;
   3. z wykorzystaniem formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu.
2. Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować Zamówienie, opis braku zgodności lub wady oraz żądanie Klienta. Przedstawienie paragonu fiskalnego nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
3. Jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może zwrócić się o dodatkowe informacje. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
4. Koszty naprawy lub wymiany Produktu w ramach odpowiedzialności za zgodność z Umową, w tym koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie nieprzekraczającym 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
7. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Produktu w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla uprawnionej osoby, z uwzględnieniem specyfiki Produktu oraz celu, w jakim został nabyty. Jeżeli wykonanie reklamacji wymaga przesłania naprawionego lub nowego Produktu, Sprzedawca nadaje go do Klienta bez zbędnej zwłoki po dokonaniu naprawy albo wymiany.

Rozdział XII. Gwarancja Producenta

§ 19. Gwarancja

1. Sprzedawca może udzielać gwarancji na wybrane Produkty.
2. Zakres ochrony gwarancyjnej, okres obowiązywania gwarancji, sposób zgłaszania roszczeń oraz prawa i obowiązki stron określają Warunki Gwarancji Producenta.
3. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową.

Rozdział XIII. Przedsiębiorcy

§ 20. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. W granicach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów, o których mowa w ust. 1, ogranicza się do szkody rzeczywistej.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Ograniczeń odpowiedzialności określonych w niniejszym paragrafie nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie.
5. W przypadku sporów wynikających z Umowy Sprzedaży właściwy jest sąd powszechny właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rozdział XIV. Dane osobowe i własność intelektualna

§ 21. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności udostępnionej w Sklepie Internetowym.

§ 22. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, jego elementów graficznych, oznaczeń, układu, treści, zdjęć, materiałów oraz innych utworów udostępnianych przez Sprzedawcę przysługują Sprzedawcy lub podmiotom uprawnionym.
2. Korzystanie z materiałów udostępnionych w Sklepie Internetowym poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa wymaga uprzedniej zgody uprawnionego.

Rozdział XV. Zmiana Regulaminu

§ 23. Zasady zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa mającej wpływ na treść Regulaminu;
   2. zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług;
   3. wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu Internetowego;
   4. konieczności dostosowania Regulaminu do orzecznictwa lub decyzji właściwych organów;
   5. konieczności przeciwdziałania nadużyciom lub usunięcia zagrożeń dla bezpieczeństwa Sklepu albo jego użytkowników.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed dniem jej wejścia w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
3. W odniesieniu do umowy o prowadzenie Konta Klienta Sprzedawca przekazuje informację o zmianie Regulaminu na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Klient może w tym czasie rozwiązać umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym.
4. Termin określony w ust. 3 może zostać skrócony wyłącznie w zakresie, w jakim natychmiastowe wejście zmiany w życie jest wymagane przez prawo albo konieczne do usunięcia bezpośredniego zagrożenia dla bezpieczeństwa Sklepu lub jego użytkowników.
5. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie w Sklepie Internetowym.

Rozdział XVI. Dokumenty udostępniane w Sklepie Internetowym

§ 24. Dokumenty

1. Załącznikami do Regulaminu są:
   1. Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od Umowy;
   2. Załącznik nr 2 – Formularz reklamacyjny.
2. Z Regulaminem funkcjonalnie powiązane są również następujące dokumenty udostępniane w Sklepie Internetowym:
   1. Warunki Gwarancji Producenta;
   2. Instrukcja użytkowania Produktów;
   3. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów;
   4. Polityka Prywatności;
   5. Polityka Cookies;
   6. Regulamin Newslettera – jeżeli usługa Newslettera jest dostępna.
3. Dokumenty, o których mowa w ust. 2, regulują odrębne zagadnienia i obowiązują w zakresie, w jakim odnoszą się do świadczonych usług lub oferowanych Produktów.

Rozdział XVII. Postanowienia końcowe

§ 25. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego albo do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, a także skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
3. Informacje o podmiotach uprawnionych, zasadach dostępu do postępowań i właściwości poszczególnych instytucji są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma co do zasady charakter dobrowolny. Po nierozwiązaniu sporu w wyniku reklamacji Sprzedawca przekaże Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację wymaganą obowiązującymi przepisami prawa dotyczącą właściwego podmiotu uprawnionego oraz stanowiska Sprzedawcy w sprawie udziału w takim postępowaniu.

§ 26. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność ani skuteczność pozostałych postanowień.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie Internetowym. Do zmian dotyczących umowy o prowadzenie Konta Klienta stosuje się § 23 ust. 3 i 4.